De Hockeywinkel
"Avec Xendy, nous payons 50 % de moins."
Boutique en ligne · Sports de combat · Arnhem, depuis 1916
OLB Sports, le plus ancien magasin de sports de combat des Pays-Bas


Magasin et boutique en ligne à Arnhem, fondé en 1916, avec sa propre branche professionnelle pour les clubs et les écoles et une note WebwinkelKeur de 9,6 sur plus de 2 000 avis.
Les paniers pleins disparaissaient sans qu'on le voie. Et le magasin et la boutique en ligne vivaient dans des systèmes séparés : ce que quelqu'un achetait en caisse ne comptait pas en ligne.
La configuration
OLB Sports was een van de eerste klanten die de Xendy MCP koppelde. Nicky vertelt Claude welke producten nieuw binnen zijn en wat de actie van de maand is; het concept staat daarna in de huisstijl klaar in Xendy, met de producten uit de feed. Nalezen, één kop aanpassen, versturen. "Een nieuwsbrief kostte een halve dag. Nu zit ik er twintig minuten aan, en hij ziet er beter uit dan toen."
Les paniers abandonnés rapportent, de façon démontrable, des commandes qui auraient sinon été perdues. Comme la caisse Mplus participe, les campagnes réagissent aux achats en magasin comme en ligne. Et les e-mails de réachat arrivent client par client, pile au bon moment.
Bon à savoir.
"Connecter la caisse commence par construire une seule vue client : celui qui achète au comptoir et commande en ligne devait devenir un seul client au lieu de deux. Ce n'est qu'après que cela devient vraiment intelligent."

“Ces commandes-là, avant, on les perdait tout simplement.”
"Avec Xendy, nous payons 50 % de moins."
"Faire revenir d'anciens joueurs avec une newsletter coûte bien moins cher que la publicité."