De Hockeywinkel
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Negozio online · Sport da combattimento · Arnhem, dal 1916
“Quegli ordini prima li perdevamo e basta.”
OLB Sports, il più vecchio negozio di sport da combattimento dei Paesi Bassi
I carrelli persi tornano, in modo misurabileNegozio fisico e online in un'unica scheda cliente tramite la cassa MplusRiacquisti per cliente al momento giusto
Sull'organizzazione.
Negozio fisico e online ad Arnhem, fondato nel 1916, con un ramo dedicato a club e scuole e un punteggio WebwinkelKeur di 9,6 su più di 2.000 recensioni.
- Dal 1916
- Il più vecchio negozio di sport da combattimento dei Paesi Bassi
- 9,6 / 10
- WebwinkelKeur, 2.000+ recensioni
- Negozio + online
- Con ramo professionale
La situazione di prima.
I carrelli pieni sparivano senza che nessuno se ne accorgesse. E negozio e sito vivevano in sistemi separati: quello che uno comprava alla cassa online non contava.
La configurazione
- Carrelli abbandonati: i prodotti lasciati indietro ricevono in automatico un promemoria
- Newsletter
- Molte campagne di riattivazione
- Collegamento con la cassa Mplus: l'email reagisce agli ordini in negozio e online
- I prodotti che si ricomprano a intervalli regolari vengono riproposti a ogni cliente singolarmente, al momento giusto
I risultati.
I carrelli abbandonati portano ordini che altrimenti sarebbero andati persi, e si vede nei numeri. Dato che la cassa Mplus partecipa, le campagne reagiscono agli acquisti in negozio e sul sito. E le email di riacquisto arrivano a ogni cliente esattamente quando serve.
Buono a sapersi.
"Collegare la cassa comincia dal costruire una scheda cliente unica: chi compra al banco e ordina online doveva diventare un cliente solo invece di due. Solo dopo diventa davvero intelligente."
“Quegli ordini prima li perdevamo e basta.”
Vuoi costruire qualcosa del genere?
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