Privacybeleid.

Welke gegevens we verwerken

Accountgegevens. Als je een Xendy-account aanmaakt, verwerken we je naam, emailadres, organisatienaam en factuurgegevens. Deze gebruiken we om de dienst te leveren, te factureren en je te helpen als je een vraag stelt.

Contactlijsten van klanten. De contacten die jij in Xendy beheert, je nieuwsbrief-inschrijvers en klanten, zijn en blijven van jou. Voor die gegevens is Xendy verwerker en ben jij de verwerkingsverantwoordelijke; we verwerken ze uitsluitend in jouw opdracht en volgens de verwerkersovereenkomst.

Gebruiksgegevens. We leggen vast hoe Xendy wordt gebruikt (zoals inlogmomenten en foutmeldingen) om de dienst veilig en werkend te houden. Op onze eigen website gebruiken we functionele cookies en privacyvriendelijke statistieken, geen advertentietracking.

Waar je data staat en hoe lang

Alle gegevens staan op servers in Nederland en Duitsland, binnen de Europese Unie. We bewaren je gegevens zolang je account actief is. Zeg je op, dan kun je al je contacten en gegevens exporteren; daarna verwijderen we alles binnen 30 dagen definitief van onze systemen en back-ups volgens een vast verwijderschema.

Voor de technische levering werken we met een beperkt aantal subverwerkers, zoals hostingpartijen. Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst gesloten; een actueel overzicht vraag je bij ons op.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, op dataportabiliteit en op bezwaar tegen verwerking. Sta je op een mailinglijst van een Xendy-klant, dan schrijf je je uit via de afmeldlink die in elke mail staat; voor inzage of verwijdering kun je terecht bij de afzender van die mail, en komen jullie er samen niet uit, dan helpen wij. Je kunt daarnaast altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We beveiligen alle verbindingen met versleuteling (TLS), werken met strikt toegangsbeheer en loggen wijzigingen in accounts. Vermoed je een beveiligingsprobleem? Meld het ons direct, we reageren met voorrang.