Datenschutzerklärung.

Welche Daten wir verarbeiten

Kontodaten. Wenn Sie ein Xendy-Konto anlegen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den Namen Ihrer Organisation und Ihre Rechnungsdaten. Diese nutzen wir, um den Dienst zu erbringen, zu fakturieren und Ihnen bei einer Frage zu helfen.

Kontaktlisten von Kunden. Die Kontakte, die Sie in Xendy verwalten, Ihre Newsletter-Abonnenten und Kunden, sind und bleiben Ihre. Für diese Daten ist Xendy Auftragsverarbeiter und Sie sind Verantwortlicher; wir verarbeiten sie ausschließlich in Ihrem Auftrag und gemäß dem Auftragsverarbeitungsvertrag.

Nutzungsdaten. Wir erfassen, wie Xendy genutzt wird (etwa Anmeldezeitpunkte und Fehlermeldungen), um den Dienst sicher und funktionsfähig zu halten. Auf unserer eigenen Website nutzen wir funktionale Cookies und datenschutzfreundliche Statistiken, kein Werbetracking.

Wo Ihre Daten liegen und wie lange

Alle Daten liegen auf Servern in den Niederlanden und Deutschland, innerhalb der Europäischen Union. Wir bewahren Ihre Daten auf, solange Ihr Konto aktiv ist. Kündigen Sie, können Sie alle Ihre Kontakte und Daten exportieren; danach löschen wir innerhalb von 30 Tagen alles endgültig aus unseren Systemen und Backups, nach einem festen Löschplan.

Für die technische Bereitstellung arbeiten wir mit einer begrenzten Zahl von Unterauftragsverarbeitern, etwa Hostinganbietern. Mit jedem von ihnen wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen; eine aktuelle Übersicht fragen Sie bei uns an.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten, auf Datenübertragbarkeit und auf Widerspruch gegen die Verarbeitung. Stehen Sie auf einer Mailingliste eines Xendy-Kunden, melden Sie sich über den Abmeldelink ab, der in jeder Mail steht; für Auskunft oder Löschung wenden Sie sich an den Absender dieser Mail, und kommen Sie gemeinsam nicht weiter, helfen wir. Außerdem können Sie jederzeit eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einreichen.

Wir sichern alle Verbindungen mit Verschlüsselung (TLS), arbeiten mit strenger Zugriffsverwaltung und protokollieren Änderungen an Konten. Vermuten Sie ein Sicherheitsproblem? Melden Sie es uns sofort, wir reagieren vorrangig.