Politique de confidentialité.
Xendy est un logiciel néerlandais d'e-mail marketing. Dans cette politique de confidentialité, vous lisez quelles données nous traitons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels droits vous avez. En résumé : nous ne collectons pas plus que nécessaire, vos données sont sur des serveurs aux Pays-Bas et en Allemagne, et nous ne vendons jamais de données à des tiers.
Quelles données nous traitons
Données de compte. Lorsque vous créez un compte Xendy, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre organisation et vos informations de facturation. Nous les utilisons pour fournir le service, facturer et vous aider quand vous posez une question.
Listes de contacts des clients. Les contacts que vous gérez dans Xendy, vos inscrits à la newsletter et vos clients, sont et restent les vôtres. Pour ces données, Xendy est sous-traitant et vous êtes responsable de traitement ; nous ne les traitons que sur vos instructions et selon le contrat de sous-traitance.
Données d'usage. Nous enregistrons la façon dont Xendy est utilisé (connexions, messages d'erreur) pour garder le service sûr et fonctionnel. Sur notre propre site, nous utilisons des cookies fonctionnels et des statistiques respectueuses de la vie privée, sans traçage publicitaire.
Où sont vos données et pour combien de temps
Toutes les données sont sur des serveurs aux Pays-Bas et en Allemagne, au sein de l'Union européenne. Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Si vous résiliez, vous pouvez exporter tous vos contacts et vos données ; ensuite, nous supprimons tout définitivement de nos systèmes et sauvegardes sous 30 jours, selon un calendrier de suppression fixe.
Pour la livraison technique, nous travaillons avec un nombre limité de sous-traitants ultérieurs, comme des hébergeurs. Un contrat de sous-traitance a été conclu avec chacun d'eux ; vous pouvez nous demander un aperçu à jour.
Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les corriger et de les faire supprimer, le droit à la portabilité et le droit d'opposition au traitement. Si vous figurez sur la liste d'un client de Xendy, vous vous désinscrivez via le lien présent dans chaque e-mail ; pour l'accès ou la suppression, adressez-vous à l'expéditeur de cet e-mail, et si vous n'y arrivez pas ensemble, nous aidons. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données.
Nous sécurisons toutes les connexions par chiffrement (TLS), travaillons avec une gestion stricte des accès et journalisons les modifications de comptes. Vous soupçonnez un problème de sécurité ? Signalez-le-nous immédiatement, nous réagissons en priorité.
Dernière mise à jour : 5 août 2026. Des questions sur la confidentialité ? Prenez contact avec nous.