Política de privacidad.
Xendy es software neerlandés de email marketing. En esta política de privacidad lees qué datos tratamos, por qué, cuánto tiempo los guardamos y qué derechos tienes. En resumen: no recogemos más de lo necesario, tus datos están en servidores de Países Bajos y Alemania, y nunca vendemos datos a terceros.
Qué datos tratamos
Datos de cuenta. Cuando creas una cuenta de Xendy tratamos tu nombre, tu correo electrónico, el nombre de tu organización y tus datos de facturación. Los usamos para prestar el servicio, facturar y ayudarte cuando preguntas algo.
Listas de contactos de clientes. Los contactos que gestionas en Xendy, tus suscriptores y tus clientes, son y siguen siendo tuyos. Para esos datos Xendy es encargado del tratamiento y tú eres el responsable; los tratamos únicamente por encargo tuyo y según el contrato de tratamiento.
Datos de uso. Registramos cómo se usa Xendy (por ejemplo, inicios de sesión y mensajes de error) para mantener el servicio seguro y funcionando. En nuestra propia web usamos cookies funcionales y estadísticas respetuosas con la privacidad, sin seguimiento publicitario.
Dónde están tus datos y cuánto tiempo
Todos los datos están en servidores de Países Bajos y Alemania, dentro de la Unión Europea. Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas, puedes exportar todos tus contactos y datos; después borramos todo definitivamente de nuestros sistemas y copias de seguridad en 30 días, según un calendario fijo de borrado.
Para la parte técnica trabajamos con un número limitado de subencargados, como proveedores de alojamiento. Con cada uno hay firmado un contrato de tratamiento; puedes pedirnos un listado actualizado.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder, corregir y borrar tus datos, a la portabilidad y a oponerte al tratamiento. Si estás en la lista de correo de un cliente de Xendy, te das de baja con el enlace que aparece en cada email; para acceso o borrado puedes dirigirte al remitente de ese email, y si entre vosotros no salís adelante, ayudamos nosotros. Además, siempre puedes presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos.
Protegemos todas las conexiones con cifrado (TLS), trabajamos con un control de accesos estricto y registramos los cambios en las cuentas. ¿Sospechas de un problema de seguridad? Avísanos enseguida y respondemos con prioridad.
Última actualización: 5 de agosto de 2026. ¿Dudas sobre privacidad? Ponte en contacto con nosotros.