OLB Sports
"Die bestellingen waren we eerst gewoon kwijt."
Webshop · Bakwinkel · Den Haag
“Twee keer zo snel klaar met onze mails.”
Manuelle Bamberg, Cake, Bake & Love
2× sneller mails makenPunten sparen in winkel én onlineDuidelijke groei sinds het loyaliteitsprogramma
Over de organisatie.
Bakwinkel van 135 m² in Den Haag en omstreken, met een webshop vol bakproducten, workshops en een groothandelstak voor professionele bakkers.
- Bakwinkel + webshop
- 5.000+ bakproducten
- Workshops & groothandel
- Drie klantgroepen
- WooCommerce
- Webshopkoppeling
De situatie vóór.
Mails maken kostte in het oude pakket twee keer zoveel tijd als nu, vandaar de quote. En het spaarprogramma leefde alleen aan de kassa: klanten zagen hun punten niet terug in de mail.
De inrichting
- WooCommerce-koppeling met Xendy
- Loyaliteitsprogramma gekoppeld: klanten sparen zowel in de winkel als online punten
- Het actuele puntensaldo is zichtbaar in de emails
- Extra mails rondom het verlopen van punten en het inwisselen ervan
De resultaten.
Mails staan in de helft van de tijd. En sinds de introductie van het loyaliteitsprogramma is er een duidelijke groei zichtbaar, klanten sparen en wisselen punten in, in de winkel én online.
Goed om te weten.
"Het spaarprogramma koppelen wil je één keer goed doen, dat hebben we samen met Xendy ingericht. Sindsdien lopen de punten vanzelf mee, in de winkel en online."
“Twee keer zo snel klaar met onze mails.”
Ook zoiets bouwen?
Gerelateerde verhalen.
Solar2led
"Geen marketingmail, maar een email van je eigen contactpersoon."