Goede conversie
De persoonlijke mails leveren aantoonbaar nieuwe opdrachten en diensten op.
Dienstverleners · Duurzame installaties · Nijmegen, sinds 2012
“Geen marketingmail, maar een email van je eigen contactpersoon.”
Solar2led, zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen en airco's
Segmenten op gekocht product, systeem én momentMails komen van je eigen contactpersoonGoede conversie naar nieuwe opdrachten
Over de organisatie.
Familiebedrijf uit Nijmegen, sinds 2012, met ongeveer veertig medewerkers, eigen installatieteams en een servicedienst. Er zijn ruim 30.000 systemen geplaatst.
- +/-40 medewerkers
- Familiebedrijf uit Nijmegen
- 30.000+ systemen
- Geplaatst met eigen teams
- 4 productgroepen
- Panelen · batterijen · laadpalen · airco's
De situatie vóór.
Algemene mails bereikten iedereen hetzelfde, terwijl klanten heel verschillende systemen kochten, op heel verschillende momenten.
De inrichting
Naast de algemene nieuwsbrief segmenteert Solar2led op wat klanten eerder kochten, niet alleen wélk product, maar specifieker: welk systeem én wanneer ze het hebben gekocht. En de mails worden persoonlijk verstuurd vanuit degene met wie de klant eerder contact had: geen marketingmail, maar een persoonlijke email van je contactpersoon.
De resultaten.
Raak aanbod
Segmenteren op product, systeem en aankoopmoment maakt elke mail relevant.
Persoonlijk contact
De afzender is het aanspreekpunt dat de klant al kent.
Goed om te weten.
Geen marketingmails, elke mail komt van het aanspreekpunt dat de klant al kent.
“Geen marketingmail, maar een email van je eigen contactpersoon.”
Ook zoiets bouwen?
Gerelateerde verhalen.
Groenendijk Licht
"Segmenten vullen zichzelf en elke mail begint met de voornaam."
B&B Healthcare
"Patiënten, collega's en verwijzers krijgen elk hun eigen nieuwsbrief."