Un unico posto centrale
Tutti i contatti sono gestiti centralmente in Xendy.
B2B e aziende · Ingrosso tecnico · Arnhem, azienda familiare
“Su Mijn Burghouwt sono i clienti a indicare le preferenze, e la newsletter segue.”
Burghouwt, ferramenta, utensili e tecnica di ventilazione
Newsletter per tipo di clientePreferenze e temi tramite Mijn BurghouwtSerie di benvenuto per i nuovi clienti
Sull'organizzazione.
Ingrosso tecnico indipendente di Arnhem: un'azienda familiare con tre reparti commerciali specializzati, nove sedi e circa 195 dipendenti.
- Circa 195 dipendenti
- Azienda familiare
- 9 sedi
- In tutto il paese
- 3 specializzazioni
- Falegnameria · ventilazione · edilizia
La situazione di prima.
Un unico invio generale per tre pubblici completamente diversi, e una falegnameria industriale non è un'impresa edile né un installatore di ventilazione. I contatti erano sparsi tra sistemi ed elenchi, e i clienti non avevano modo di dire da soli su cosa volevano essere contattati.
La configurazione
Tutti i contatti sono gestiti centralmente in Xendy, con newsletter per segmento e per tipo di cliente. I nuovi clienti ricevono un benvenuto. Grazie all'integrazione con Magento 2, i clienti indicano da soli le proprie preferenze nell'area "Mijn Burghouwt", e con i temi scelgono di cosa vogliono leggere di più. La newsletter segue quella scelta.
I risultati.
Il cliente sceglie
Preferenze e temi si tengono su Mijn Burghouwt, e la newsletter si adatta da sola.
Cliente nuovo, partenza calorosa
Ogni nuovo cliente riceve in automatico una serie di benvenuto.
Buono a sapersi.
"Le preferenze di Mijn Burghouwt e la newsletter andavano collegate bene una volta sola, da allora si tiene aggiornato da sé."
“Su Mijn Burghouwt sono i clienti a indicare le preferenze, e la newsletter segue.”
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"Otto entità, sei lingue, un solo modello."
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"I segmenti si riempiono da soli e ogni email comincia con il nome."