Ein zentraler Ort
Alle Kontakte werden zentral in Xendy verwaltet.
B2B & Business · Technischer Großhandel · Arnheim, Familienbetrieb
“In Mijn Burghouwt geben Kunden ihre Vorlieben selbst an, der Newsletter folgt von allein.”
Burghouwt, Beschläge, Werkzeuge und Lüftungstechnik
Newsletter pro KundentypVorlieben & Themen über Mijn BurghouwtOnboarding-Serie für neue Kunden
Über die Organisation.
Unabhängiger technischer Großhandel aus Arnheim: ein Familienbetrieb mit drei spezialisierten Vertriebsabteilungen, neun Standorten und rund 195 Mitarbeitenden.
- Ca. 195 Mitarbeitende
- Familienbetrieb
- 9 Standorte
- Im ganzen Land
- 3 Fachbereiche
- Holzbau · Lüftung · Bauunternehmen
Die Situation davor.
Eine allgemeine Mailing für drei völlig verschiedene Zielgruppen, und eine Zimmerei ist kein Bauunternehmen und kein Lüftungsinstallateur. Kontaktdaten lagen verstreut über Systeme und Listen, und Kunden konnten nirgends selbst angeben, worüber sie angeschrieben werden wollten.
Die Einrichtung
Alle Kontakte werden zentral in Xendy verwaltet, mit Newslettern pro Segment und Kundentyp. Neue Kunden bekommen ein Onboarding. Über die Anbindung an Magento 2 geben Kunden in der Umgebung "Mijn Burghouwt" ihre Vorlieben selbst an, und über Themen wählen sie, worüber sie mehr lesen wollen. Der Newsletter folgt dieser Wahl.
Die Ergebnisse.
Der Kunde wählt selbst
Vorlieben und Themen werden in Mijn Burghouwt gepflegt, und der Newsletter passt sich von allein an.
Neuer Kunde, warmer Start
Jeder neue Kunde bekommt automatisch eine Onboarding-Serie.
Gut zu wissen.
"Die Vorlieben aus Mijn Burghouwt und der Newsletter mussten einmal sauber aufeinander abgestimmt werden, seitdem hält es sich selbst aktuell."
“In Mijn Burghouwt geben Kunden ihre Vorlieben selbst an, der Newsletter folgt von allein.”
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