Un seul endroit central
Tous les contacts sont gérés de façon centrale dans Xendy.
B2B & entreprises · Grossiste technique · Arnhem, entreprise familiale
“Dans Mijn Burghouwt, les clients indiquent eux-mêmes leurs préférences, et la newsletter suit.”
Burghouwt, quincaillerie, outillage et technique de ventilation
Newsletters par type de clientPréférences & thèmes via Mijn BurghouwtSérie d'accueil pour les nouveaux clients
À propos de l'organisation.
Grossiste technique indépendant d'Arnhem : une entreprise familiale avec trois départements commerciaux spécialisés, neuf sites et environ 195 collaborateurs.
- Environ 195 collaborateurs
- Entreprise familiale
- 9 sites
- Partout dans le pays
- 3 spécialités
- Menuiserie · ventilation · bâtiment
La situation avant.
Un envoi général pour trois publics complètement différents, et une menuiserie industrielle n'est ni une entreprise du bâtiment ni un installateur de ventilation. Les coordonnées étaient éparpillées entre systèmes et listes, et les clients n'avaient nulle part où dire eux-mêmes sur quoi ils voulaient être contactés.
La configuration
Tous les contacts sont gérés de façon centrale dans Xendy, avec des newsletters par segment et par type de client. Les nouveaux clients reçoivent un accueil. Grâce à l'intégration Magento 2, les clients indiquent eux-mêmes leurs préférences dans l'espace "Mijn Burghouwt", et par thèmes ils choisissent ce dont ils veulent lire davantage. La newsletter suit ce choix.
Les résultats.
Le client choisit
Les préférences et les thèmes sont tenus à jour dans Mijn Burghouwt, et la newsletter s'adapte toute seule.
Nouveau client, accueil chaleureux
Chaque nouveau compte reçoit automatiquement une série d'accueil.
Bon à savoir.
"Les préférences de Mijn Burghouwt et la newsletter devaient être bien raccordées une bonne fois, depuis cela se tient à jour tout seul."
“Dans Mijn Burghouwt, les clients indiquent eux-mêmes leurs préférences, et la newsletter suit.”
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