Une charte cohérente
Chaque pays fait ses envois locaux, toujours dans la charte et sous la direction du marketing aux Pays-Bas.
B2B & entreprises · Aménagement de bureaux · International
“Huit entités, six langues, un seul modèle, et Salesforce suit automatiquement.”
Ahrend, aménageur international d'espaces de travail
Piloté depuis les Pays-BasSpécifique par pays, dans la charteSalesforce en temps réel via l'API
À propos de l'organisation.
Aménageur international d'espaces de travail. Chez Xendy, huit entités dans six pays, notre plus gros client et la preuve que Xendy gère le multi-entité.
- 8 entités
- Dans six pays
- 6 langues
- Assistance comprise
- 1 modèle
- Chaque pays le remplit dans sa langue
La situation avant.
Chaque pays gérait son e-mail marketing lui-même, avec sa propre lecture de la charte, et les contacts devaient être déplacés à la main entre le CRM et l'outil d'e-mailing.
La configuration
Un environnement multi-sociétés, piloté depuis le marketing aux Pays-Bas : chaque pays adapte ses envois au marché local, mais tout reste dans la charte et sous direction néerlandaise. Un modèle maître à la charte, que chaque pays remplit dans sa langue. Salesforce est relié en temps réel via l'API : nouveaux contacts, désinscriptions et modifications sont toujours identiques dans les deux systèmes.
Les résultats.
Un modèle, chaque langue
Le modèle maître est rempli par chaque pays dans sa propre langue.
Toujours synchrone avec Salesforce
Nouveaux contacts et désinscriptions figurent en temps réel dans les deux systèmes, sans import manuel.
Bon à savoir.
Les pays adaptent eux-mêmes leurs envois, mais tout reste dans la charte et sous la direction du marketing aux Pays-Bas. C'est l'accord sur lequel repose tout le dispositif.
“Huit entités, six langues, un seul modèle, et Salesforce suit automatiquement.”
Vous voulez construire la même chose ?
Témoignages liés.
Burghouwt
"Dans Mijn Burghouwt, les clients indiquent eux-mêmes leurs préférences."
Groenendijk Licht
"Les segments se remplissent tout seuls et chaque e-mail commence par le prénom."