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“Otto entità, sei lingue, un solo modello, e Salesforce si aggiorna da solo.”

Ahrend, arredatore internazionale di ambienti di lavoro

Guidato dai Paesi BassiSu misura per paese, dentro il marchioSalesforce in tempo reale tramite l'API

Foto cliente, showroom con mobili per ufficio

Sull'organizzazione.

Arredatore internazionale di ambienti di lavoro. Con Xendy lavorano con otto entità in sei paesi: il nostro cliente più grande e la prova che Xendy regge il multi-entità.

Segmenti Report Integrazione API con Salesforce

8 entità: In sei paesi
6 lingue: Assistenza compresa
1 modello: Ogni paese lo riempie nella propria lingua

La situazione di prima.

Ogni paese si gestiva l'email marketing per conto suo, con la propria interpretazione dell'identità visiva, e i contatti andavano spostati a mano tra il CRM e lo strumento di invio.

La configurazione

Un unico ambiente multi-azienda, guidato dal marketing nei Paesi Bassi: ogni paese adatta gli invii al proprio mercato, ma tutto resta dentro l'identità del marchio e sotto la regia olandese. Un modello madre con l'identità visiva, che ogni paese riempie nella propria lingua. Salesforce è collegato in tempo reale tramite l'API: contatti nuovi, cancellazioni e modifiche sono sempre uguali nei due sistemi.

I risultati.

Un marchio coerente

Ogni paese fa i suoi invii locali, sempre dentro l'identità visiva e sotto la regia del marketing nei Paesi Bassi.

Un modello, ogni lingua

Il modello madre viene riempito da ogni paese nella propria lingua.

Sempre allineato con Salesforce

Contatti nuovi e cancellazioni stanno in tempo reale in entrambi i sistemi, senza import a mano.

Buono a sapersi.

I paesi adattano da soli i propri invii, ma tutto resta dentro l'identità del marchio e sotto la regia del marketing nei Paesi Bassi. È l'accordo su cui si regge tutto l'impianto.