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Boutique en ligne · Multimarque · Panningen, depuis 2014
“Les nouveaux modèles arrivent en magasin, et ils sont dans la newsletter suivante.”
Sem Smolenaers, Fashionstash
Le magasin d'abordNewsletters avec les nouveaux modèles, achetables en ligne aussiPaniers abandonnés
À propos de l'organisation.
Boutique multimarque de sacs à Panningen, lancée en 2014 comme boutique en ligne et désormais magasin et plateforme en ligne, avec une forte identité de marque.
- Depuis 2014
- Boutique en ligne, aujourd'hui aussi un magasin
- Multimarque
- Sacs & accessoires
- Magasin + boutique en ligne
- Le magasin d'abord
La situation avant.
Le magasin physique est le canal le plus important, c'est là que se fait la vente personnelle. Mais les nouveaux modèles qui arrivaient ne touchaient que ceux qui passaient par hasard. Et les paniers pleins de la boutique en ligne disparaissaient sans qu'on le voie.
La configuration
- Newsletters avec les nouveaux modèles présents en magasin, et que l'on peut aussi acheter en ligne
- Scénario de panier abandonné pour la boutique en ligne
Les résultats.
Les nouveaux modèles touchent maintenant aussi ceux qui ne passent pas par hasard, et ceux qui ne sont pas dans le coin continuent en ligne. Le scénario de panier abandonné y récupère les commandes qui échappaient.
Bon à savoir.
Le magasin est et reste le canal le plus important, l'e-mail soutient le magasin, pas l'inverse.
“Les nouveaux modèles arrivent en magasin, et ils sont dans la newsletter suivante.”
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