De Hockeywinkel
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Negozio online · Boutique multimarca · Panningen, dal 2014
“I modelli nuovi arrivano in negozio, e sono già nella newsletter successiva.”
Sem Smolenaers, Fashionstash
Il negozio prima di tuttoNewsletter con i modelli nuovi, acquistabili anche onlineCarrelli abbandonati
Sull'organizzazione.
Boutique multimarca di borse a Panningen, partita nel 2014 come negozio online e oggi negozio fisico e piattaforma online, con una forte identità di marca.
- Dal 2014
- Negozio online, oggi anche fisico
- Multimarca
- Borse e accessori
- Negozio + online
- Il negozio prima di tutto
La situazione di prima.
Il negozio fisico è il canale più importante, lì si fa la vendita di persona. Ma i modelli nuovi che arrivavano raggiungevano solo chi passava per caso. E i carrelli pieni sul sito sparivano senza che nessuno se ne accorgesse.
La configurazione
- Newsletter con i modelli nuovi presenti in negozio, che si possono comprare anche online
- Flusso del carrello abbandonato per il negozio online
I risultati.
I modelli nuovi adesso arrivano anche a chi non passa per caso, e chi non è in zona continua a comprare online. Il flusso del carrello abbandonato recupera lì gli ordini che sfuggivano.
Buono a sapersi.
Il negozio è e resta il canale più importante, l'email sostiene il negozio, non il contrario.
“I modelli nuovi arrivano in negozio, e sono già nella newsletter successiva.”
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