De Hockeywinkel
"Met Xendy zijn we 50% goedkoper uit."
Webshop · Multi-brand boutique · Panningen, sinds 2014
“Nieuwe modellen hangen in de winkel, en staan in de volgende nieuwsbrief.”
Sem Smolenaers, Fashionstash
De winkel vooropNieuwsbrieven met nieuwe modellen, ook online te shoppenVerlaten winkelwagens
Over de organisatie.
Multi-brand bag boutique in Panningen, gestart in 2014 als webshop en inmiddels winkel én online platform, met een sterke merkbeleving.
- Sinds 2014
- Webshop, nu ook winkel
- Multi-brand
- Tassen & accessoires
- Winkel + webshop
- De winkel voorop
De situatie vóór.
De fysieke winkel is het belangrijkste kanaal, daar gebeurt het persoonlijke verkoopwerk. Maar nieuwe modellen die binnenkwamen, bereikten alleen wie toevallig langsliep. En volle winkelwagens in de webshop verdwenen ongemerkt.
De inrichting
- Nieuwsbrieven met de nieuwe modellen die in de winkel zijn, en die je ook online kunt shoppen
- Verlaten-winkelwagenflow voor de webshop
De resultaten.
Nieuwe modellen bereiken nu ook wie niet toevallig langsloopt, en wie niet in de buurt is, shopt online door. De verlaten-winkelwagenflow haalt daar gemiste bestellingen terug.
Goed om te weten.
De winkel is en blijft het belangrijkste kanaal, email ondersteunt de winkel, niet andersom.
“Nieuwe modellen hangen in de winkel, en staan in de volgende nieuwsbrief.”
Ook zoiets bouwen?
Gerelateerde verhalen.
Cake, Bake & Love
"Twee keer zo snel klaar met onze mails."