Prestataires · Cabinet de santé · Brabant, depuis 2001

“Notre newsletter est prête en une demi-heure maintenant.”

Osteopathie van Eijck, quatre cabinets dans le Brabant

Newsletter mensuelle à leur identité visuelleRGPD traité avec soinQuatre cabinets, un seul expéditeur

À propos de l'organisation.

L'un des plus grands cabinets d'ostéopathie des Pays-Bas, depuis 2001, avec quatre sites dans le Brabant, plus de 17 000 patients traités et une note moyenne de 9.

Newsletters Segments RGPD

Depuis 2001: L'un des plus grands cabinets d'ostéopathie du pays
4 sites: Berkel-Enschot · Tilburg · Best · Eindhoven
17 000+ patients: Note moyenne de 9

La situation avant.

La newsletter mensuelle, explication d'un trouble, un conseil, des nouvelles du cabinet, existait déjà, mais elle prenait beaucoup de temps et l'ancien système ne convenait pas à un cabinet de santé. Quatre sites demandaient des accents locaux. Et le soin apporté aux données n'est pas un détail dans la santé.

La configuration

Un modèle à leur identité visuelle avec des rubriques fixes, le trouble du mois, un conseil, les nouvelles du cabinet, pour que faire la newsletter soit remplir plutôt que construire. Un segment par site préféré pour les messages locaux. Un scénario de bienvenue pour les nouveaux inscrits. Et volontairement aucune segmentation sur des données de santé ou de traitement : uniquement sur des préférences choisies par les patients, proprement dans le cadre du RGPD. Les données sont sur des serveurs néerlandais et allemands.

Les résultats.

D'une demi-journée à une demi-heure

La newsletter est devenue un remplissage plutôt qu'une construction.

Le local reste local

Les messages sur les horaires ou l'arrivée d'un ostéopathe ne touchent que le bon site.

Démontrablement propre

Les inscriptions et désinscriptions se font visiblement avec soin.

Bon à savoir.

"Dans la santé, on ne veut aucun doute sur les données. Cette conversation, nous avons pu l'avoir simplement dans notre langue, avec quelqu'un qui comprenait."