Plus de clics
Les e-mails par genre marchent mieux que l'ancien e-mail général.
Associations & culture · Théâtre · Heiloo
“Nous voyons quels spectacles notre public veut vraiment voir.”
Cultuurkoepel Heiloo, théâtre dans une chapelle classée
E-mail de programmation par segment de genreUn e-mail à part pour les AmisDemandes de location de salle relancées automatiquement
À propos de l'organisation.
Une association qui gère un théâtre dans une ancienne chapelle classée sur le domaine Willibrordus, avec une programmation de musique, théâtre, danse, cinéma et littérature, et de la location de salle pour des événements à côté.
- Monument classé
- Ancienne chapelle, domaine Willibrordus
- Programmation complète
- Musique, théâtre, danse, cinéma, littérature
- Location de salle
- Pour des événements, à côté de la programmation
La situation avant.
Un seul e-mail de programmation pour tout le monde : l'amateur de classique recevait la soirée humour et inversement. Les Amis de la Koepel recevaient le même e-mail que des visiteurs de passage. Et les demandes de location de salle atterrissaient dans une boîte mail.
La configuration
Des segments sur l'intérêt par genre (à partir du comportement de clic) et sur la relation : Amis, acheteurs de billets et loueurs professionnels. Scénarios : une série de bienvenue avec l'histoire de la Koepel, des e-mails de programmation par genre, une alerte "presque complet" et une série de relance pour les demandes de location. Inscriptions et désinscriptions proprement gérées selon le RGPD.
Les résultats.
Les Amis se sentent Amis
Leurs propres e-mails, leur priorité, leur propre voix.
Location de salle traitée le jour même
Chaque demande reçoit automatiquement une réponse avec les informations.
Bon à savoir.
"Comme association, nous vivons de personnes impliquées, pas de spécialistes du marketing. Il fallait donc que ce soit simple, et ça l'est."
“Nous voyons quels spectacles notre public veut vraiment voir.”
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