Mehr Klicks
Genre-Mails laufen besser als die alte allgemeine Mail.
Stiftungen & Kultur · Theater · Heiloo
“Wir sehen, welche Vorstellungen unser Publikum wirklich sehen will.”
Cultuurkoepel Heiloo, Theater in einer denkmalgeschützten Kapelle
Programm-Mail pro Genre-SegmentEigene Mail für FreundeAnfragen zur Saalvermietung automatisch nachgefasst
Über die Organisation.
Eine Stiftung, die ein Theater in einer denkmalgeschützten ehemaligen Kapelle auf dem Landgut Willibrordus betreibt, mit einem Programm aus Musik, Theater, Tanz, Film und Literatur, und daneben Saalvermietung für Events.
- Denkmalgeschützt
- Ehemalige Kapelle, Landgut Willibrordus
- Volles Programm
- Musik, Theater, Tanz, Film, Literatur
- Saalvermietung
- Für Events, neben dem Programm
Die Situation davor.
Eine Programm-Mail für alle: Die Klassikliebhaberin bekam den Comedy-Abend und umgekehrt. Freunde der Koepel bekamen dieselbe Mail wie einmalige Besucher. Und Anfragen zur Saalvermietung landeten in einem Postfach.
Die Einrichtung
Segmente nach Genre-Interesse (auf Basis des Klickverhaltens) und nach Beziehung: Freunde, Ticketkäufer und geschäftliche Mieter. Automationen: eine Willkommensserie mit der Geschichte der Koepel, genrebasierte Programm-Mails, ein Hinweis "fast ausverkauft" und eine Nachfassserie für Anfragen zur Saalvermietung. An- und Abmeldungen sauber DSGVO-konform geregelt.
Die Ergebnisse.
Freunde fühlen sich als Freunde
Eigene Mails, eigener Vorrang, eigener Ton.
Saalvermietung am selben Tag beantwortet
Jede Anfrage bekommt automatisch eine Antwort mit Informationen.
Gut zu wissen.
"Als Stiftung leben wir von engagierten Menschen, nicht von Marketern. Es musste also einfach sein, und das ist es."
“Wir sehen, welche Vorstellungen unser Publikum wirklich sehen will.”
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