Hogere kliks
Genre-mails presteren beter dan de oude algemene mail.
Stichtingen & cultuur · Theater · Heiloo
“We zien welke voorstellingen ons publiek écht wil zien.”
Cultuurkoepel Heiloo, theater in een rijksmonumentale kapel
Programmamail per genre-segmentVrienden-mail apartZaalverhuur-leads automatisch opgevolgd
Over de organisatie.
Stichting die een theater runt in een rijksmonumentale voormalige kapel op Landgoed Willibrordus, met een programma van muziek, theater, dans, film en literatuur, en daarnaast zaalverhuur voor events.
- Rijksmonument
- Voormalige kapel, Landgoed Willibrordus
- Vol programma
- Muziek, theater, dans, film, literatuur
- Zaalverhuur
- Voor events, naast het programma
De situatie vóór.
Eén programmamail voor iedereen: de klassiek-liefhebber kreeg de comedy-avond en andersom. Vrienden van de Koepel kregen dezelfde mail als eenmalige bezoekers. En aanvragen voor zaalverhuur belandden in een mailbox.
De inrichting
Segmenten op genre-interesse (op basis van klikgedrag) en op relatie: Vrienden, kaartkopers en zakelijke huurders. Automations: een welkomstreeks met het verhaal van de Koepel, genre-gebaseerde programmamails, een "bijna uitverkocht"-attendering en een opvolgreeks voor zaalverhuur-aanvragen. In- en uitschrijvingen netjes AVG-proof geregeld.
De resultaten.
Vrienden voelen zich Vrienden
Eigen mails, eigen voorrang, eigen toon.
Zaalverhuur dezelfde dag beantwoord
Elke aanvraag krijgt automatisch een reactie met informatie.
Goed om te weten.
"Als stichting draaien we op betrokken mensen, niet op marketeers. Het moest dus simpel, en dat is het."
“We zien welke voorstellingen ons publiek écht wil zien.”
Ook zoiets bouwen?
Gerelateerde verhalen.
Comedyhuis Utrecht
"Sindsdien klikt iedereen vaker."
The Great Escape
"Oud-spelers terughalen met een nieuwsbrief is veel goedkoper dan adverteren."